入園、入学グッズのオーダーを承ります。
ポッテアポッテでは入学、入園時に必要なグッズをハンドメイドにて製作しております。
こちらのページではオーダー方法やお支払い方法、配送などポッテアポッテをご利用頂く上でのご説明を掲載しております。
こちらのガイドに掲載されていないご不明点や、こちらにないグッズなど、子育て中にこんな商品を作って欲しい、などのご要望がありましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
ご利用ガイド
注文からお支払い、配送など、当サイトのご利用方法です。
商品到着までの流れ
動画でのご説明
商品について
「オーダー」と「完成品」があります
当店の商品には、大きく分けて「オーダー」と「完成品」の2種類があります。
世界にひとつだけのお気に入りが作りたい方はオーダー、お急ぎの場合は、すぐに発送できる完成品がおすすめです。
※完成品は一点物で、サイズの変更もできません。
| オーダー | 完成品 | |
|---|---|---|
| お届けまでの日数 | お支払い確認後、 2週間前後 |
お支払い確認後、 3営業日以内 |
| 布の種類 | 持ち手や布の種類など、 お好きな組み合わせでオーダーできます |
すでに完成しているので、 変更できません。 |
欲しい商品がないときは、ご相談ください
当店に無い商品も、制作できるかどうか一度ご相談ください。
過去にはお薬ケースやカトラリーケース、手帳カバーなどの制作も承りました
細かな打ち合わせ後にお客様へ価格、納期などをご提案いたします。
最終的にOKをいただいてから製作しますので、何度でもご相談ください。
ご相談方法は、メールフォーム、LINE、などお好きな方法でOK。また幼稚園や保育園、小学校などの指定がある場合も、お気軽にお申し出ください。
別注費としてオーダー商品1点につき550円加算させていただきます。
1点1点丁寧に手作りし、品質チェックしています
商品が完成し当店に納品された時点で商品のサイズ、汚れ、破れなどの品質チェックをしっかりとおこなっています
しかしながら作製するのは人であり、チェックをおこなうのも人の目です。
商品の不具合を見逃してしまう場合もあるかと思います。
そのような当店のミスや不備、チェック不足による不具合があった場合は誠意をもって対応させていただきます。
※ハンドメイドの特性としまして、1cm前後のサイズ誤差がございます。予めご了承くださいませ。
※掲載商品に付属している場合がある「ボタン」「レース」「チロリアンテープ」「スタンプ」「布のタグ」等と 装飾品などにつきましてはハンドメイドの特性としてオーダー毎に変更となる場合がございますので予めご了承くださいませ。
ネームタグの刺繍について
ネームタグの刺繍はひらがなのみの対応となります。きなりの台布に黒い刺繍糸を使用してお作りさせていただきます。
刺繍のひらがな書体の見本は上部の画像をご参考くださいませ。
※書体の変更は承りかねますのであらかじめご了承くださいませ。
商品到着までの流れ
1 できあがりのイメージをWeb上でご確認いただけます
各商品ページにて、「生地の種類」「持ち手」などの組み合わせをいろいろお試しいただき、できあがりの商品イメージをご確認いただけます。
迷ったら「過去のオーダー例」にいろいろな写真があるので、参考にしてみてください。
分からないことなどがありましたら、お気軽にお問い合わせください。
2 園や学校の指定サイズでお作りいただけます。
各商品ページの注文フォームの「オプション」の項目に「ご指定のサイズ」を入力できるフォームがあります。
そちらに保育園、幼稚園、小学校などの指定サイズをご入力いただく事で入力サイズでの製作となります。
基本サイズより小さいサイズの場合は無料で、大きな場合は有料オプションとなります。
サイズの入力が無い場合は商品の基本サイズでのお作りとなります。
3 ご注文手続き
組み合わせが決まったら、商品ページ下部の「ご注文フォーム」の項目を選択し(生地や持ち手の種類など)
画面に従って注文を完了してください。
注文が完了すると、自動返信メールが届きます。 ※まだ注文は確定していません。
4 ご注文確定メール
その後、当店からお届けまでの日数やお支払いについてのメールが届き、注文確定となります。
確定メールのご注文内容は最終的な仕様やサイズとなりますので確定メールの内容にてお作りさせて頂きます。
5 お支払い（銀行振込／クレジットカードの場合）
クレジットカードでのお支払いの場合、「ご注文確定メール」にてクレジットカード決済のURLを記載しております。
決済用のURLにアクセスしていただき、画面の説明に従って決済をお願いいたします。
※PayPalの支払いシステムを利用しておりますので、カード情報などはpottepotteのサーバーには残りませんので安心してご利用頂けます。
PayPalの詳しい説明はこちらのリンクより掲載しております。
銀行振込の場合はご注文後に当店より送られるメールに口座情報を記載しております。
当店でお支払いを確認でき次第、制作開始となります。
6 商品の制作、発送
オーダー：通常2週間前後で発送しますが、状況によっては日数をいただく場合もあります。
完成品：3営業日以内に発送します。
7 商品の到着
お待たせしました！世界にひとつだけのハンドメイドグッズの到着です。
代金引換の場合は、商品到着時に配達員の方へお支払いください。※お支払いは現金のみとなります。
また商品に不具合がないか、チェックをお願いいたします。商品到着後7日以内の未使用品は、返品・交換が可能です。
※お客様のご都合による返品・交換はできかねますので予めご了承ください。
お支払い
銀行振込
お振込確認後に注文確定とし、商品をオーダー制作（完成品の場合は発送準備）いたします。
［取扱銀行］ゆうちょ銀行
※ご注文後、合計金額／口座番号などをメールにてお知らせしますので、ご確認後にお振込ください。
※振込手数料はお客様負担となりますので予めご了承ください。
クレジットカード（PayPal） ※お支払い金額3,000円以上
決済確認後に注文確定とし、商品をオーダー制作（完成品の場合は発送準備）いたします。 >PayPalのご利用方法
［対応カード］マスター／VISA／アメリカンエクスプレス／JCB
※ご注文後、合計金額、決済用URLなどをメールにてお知らせしますので、ご確認後にお手続きください。
お支払いの期限
| 代金引換 | 銀行振込／クレジットカード（PayPal） | |
|---|---|---|
| 期限 | 商品到着時 |
ご注文後、3日以内※ご注文後3日以内にお振込・決済確認できない場合はご連絡いたします。返答がない場合、自動的にキャンセルとさせて頂きます。 |
配送・送料
送料
原則としてヤマト運輸でお送りいたします。
送料は各商品に「送料ポイント」がございます。送料ポイントの合計数により選択出来る発送方法が決定されます。送料ポイントは各商品ページに掲載されていますので、ご参考くださいませ。
送料ポイント一覧
1〜14ポイント 宅急便コンパクト、宅急便が選択可能
15ポイント以上 宅急便のみ
| 宅急便 | 宅急便コンパクト | |
|---|---|---|
| サイズ | 縦25cm × 横20cm × 高さ5cm 以上 | 縦25cm × 横20cm × 高さ5cm 未満 |
| 送料 | 北海道,沖縄,離島 2000円 東北 1500円 関東,甲信越,北陸,1300円 東海, 1150円 関西,中国,四国,九州 1050円 |
北海道,沖縄,離島 1100円 東北 930円 関東,甲信越,北陸,850円 東海 760円 関西,中国,四国,九州 700円 |
お届けまでの日数
納期は各商品ページに記載していますが、お客様のご要望や作家の都合により前後する可能性があります。
お伝えした納期を万が一過ぎてしまう場合は、その旨を迅速にお伝えいたしますので予めご了承願います。
| 代金引換 | 銀行振込 | クレジットカード（PayPal） | |
|---|---|---|---|
| オーダー | 注文後 約２週間 |
お振込確認後 約２週間 |
決済完了確認後 約２週間 |
| 完成品 | 注文後 3営業日以内 |
お振込確認後 3営業日以内 |
決済完了確認後 3営業日以内 |
※繁忙期（2〜4月）は2週間での発送が難しく、最長で2ヶ月程度かかる場合もございます。その場合はご注文時に事前にお知らせいたしますので予めご了承ください。
返品･交換について
返品･交換は未使用のもののみ到着後7日間以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。返品の送料・手数料につきましては、初期不良の場合は当社が負担いたします。
誠心誠意ご対応させていただきます。
それ以外のお客様都合による返品･交換につきましては商品の特性上できかねますので、予めご了承くださいませ。また、7日間ご連絡が取れない場合は、キャンセル処理とさせていただきます。何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。
※当Webサイトのシミュレーションによる生地の組み合わせ、商品画像など、当Webサイトにおける色味や質感などのイメージ画像はカラーマネージメントを元に実物の商品、生地などを撮影、加工などしており、実物の商品に最大限近づけるようにしておりますが、お客様の環境により色味や素材感などイメージと異なる場合がございます。実際の商品がWebサイトにあるイメージや色味、質感などお客様の主観的要素が異なる場合の返品･交換はお受け出来かねますので予めご了承くださいませ。
2024年06月13日改正
2024年08月19日改正
動画でのご説明
ご注文の動画説明(スマホ版)
ポッテアポッテでのご注文方法を一連の流れでスマホの動画にてご説明しております
ご注文の動画説明(PC版)
ポッテアポッテでのご注文方法を一連の流れでPCの動画にてご説明しております
※動画の内容は制作時期により実際のWebサイトと異なる場合がございます。予めご了承くださいませ。